Técnicas y métodos para la recolección de información en la Investigación-Acción
INTRODUCCIÓN
La recolección de información es uno de los momentos más importantes en la investigación educativa, porque de su calidad depende la comprensión real de lo que ocurre en el aula. Hernández-Sampieri y Mendoza (2018) explican que en el enfoque cualitativo se busca obtener datos "de personas, comunidades, situaciones o procesos en profundidad" (p. 443), no para medir variables, sino para capturar percepciones, emociones e interacciones en entornos naturales.
En la enseñanza de las ciencias, esta perspectiva resulta muy valiosa, ya que conocer por qué los estudiantes tienen dificultades para relacionar la química con su vida cotidiana, o qué factores influyen en su motivación, requiere algo más que calificaciones; requiere observar, preguntar y escuchar.
En la Investigación-Acción, el propio docente es el investigador. Es quien observa su práctica, escucha a sus estudiantes y analiza los registros generados en su trabajo diario, con el propósito de identificar situaciones educativas que puedan mejorar.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
1. Observación
¿Qué es y para qué sirve?
La observación cualitativa va mucho más allá de mirar, Implica "adentrarse en profundidad a situaciones sociales y mantener un papel activo, así como una reflexión permanente" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 444). Involucra todos los sentidos y sus propósitos son explorar ambientes, comprender procesos, identificar problemas y generar hipótesis (pp. 444-445).
Es la única técnica presente en todo estudio cualitativo, pues "constituye el único medio que se utiliza siempre en todo estudio cualitativo" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 449). En la Investigación-Acción, es indispensable.
El investigador puede asumir distintos niveles de participación, desde observar grabaciones hasta integrarse completamente al grupo. Para el docente-investigador, el rol más natural es el de participación activa, ya que ya forma parte del ambiente que analiza (p. 448).
Aplicaciones en química
- Analizar la participación durante las prácticas de laboratorio.
- Identificar errores en el manejo de materiales y equipo.
- Observar el trabajo colaborativo en las actividades.
- Detectar dificultades durante la resolución de problemas.
Ventajas
Permite captar datos directamente en el contexto natural, registrar conductas verbales y no verbales, y obtener información sin depender de lo que los participantes decidan reportar. Como señalan Hernández-Sampieri y Mendoza (2018), "el investigador mantiene experiencias directas con los participantes y el ambiente" (p. 464).
Limitaciones
El investigador "puede ser visto como intrusivo" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 464), lo que puede modificar el comportamiento espontáneo de los estudiantes. También existe el riesgo de perder la perspectiva analítica al involucrarse demasiado. Para reducir estos sesgos, Mertens (2015, citado en Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018) recomienda contar con varios observadores (p. 449).
2. Entrevista cualitativa
¿Qué es y para qué sirve?
La entrevista cualitativa es "más íntima, flexible y abierta que la cuantitativa" y se define como "una reunión para conversar e intercambiar información" entre entrevistador y entrevistado (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 449). Su propósito es construir conjuntamente significados sobre un tema.
Se clasifica en estructurada, semiestructurada y abierta. Para la Investigación-Acción, la más recomendada es la semiestructurada, ya que parte de una guía de preguntas pero permite introducir preguntas adicionales para "precisar conceptos u obtener mayor información" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 449). Es ideal cuando el problema no puede observarse directamente o cuando se necesitan las perspectivas internas de los participantes (p. 449).
Aplicaciones en química
- Los temas que consideran más complejos.
- Cómo perciben las prácticas de laboratorio.
- Qué estrategias les ayudan a aprender mejor.
- Qué emociones experimentan hacia la asignatura.
Ventajas
Mientras el docente platica con un estudiante, también puede observar sus gestos, silencios y expresiones, de modo que "realmente está utilizando dos herramientas a la vez: la propia entrevista y la observación" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 464). Esto enriquece significativamente la información recabada.Limitaciones
Los datos "están filtrados por los puntos de vista de los participantes" y "no todos tienen las mismas habilidades para expresarse verbalmente" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 464). En grupos de adolescentes, algunos estudiantes pueden inhibirse al hablar de sus dificultades. También importa elegir bien el espacio y el momento, pues "a veces el ambiente no es natural para los participantes" (p. 464).
3. Diario de campo
¿Qué es y para qué sirve?
El diario de campo es el instrumento donde el investigador registra todo lo que observa, escucha y percibe durante su trabajo en el aula. Al final de cada sesión, se recomienda anotar "reflexiones, puntos de vista, conclusiones preliminares, hipótesis iniciales, dudas e inquietudes" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 406).
Es un instrumento transversal que acompaña y articula todas las demás técnicas a lo largo de todo el proceso de investigación. Los registros deben organizarse por evento o periodo, con fecha y hora, para poder reconstruir la cronología del proceso (p. 406).
Aplicaciones en química
- Resultados de nuevas estrategias didácticas.
- Reacciones de los estudiantes en actividades experimentales.
- Dificultades en determinados contenidos.
- Ajustes realizados a las secuencias didácticas.
- Reflexiones sobre el propio desempeño docente.
Ventajas
Al ser elaborado por el propio investigador, el diario de campo no solo describe lo que ocurre en el aula, sino que también registra la interpretación personal (lo que le generó duda, lo que funcionó o no y lo que le sorprendió).
Limitaciones
Requiere disciplina y constancia. La carga de trabajo docente puede dificultar su registro inmediato. Los autores mencionan que, sino es posible hacerlo en el momento, "la segunda alternativa es efectuarlo lo más pronto posible después de los hechos" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 406), ya que registrarlo tarde implica pérdida de detalles o distorsión del recuerdo.
4. Análisis documental (Documentos, registros, materiales y artefactos)
¿Qué es y para qué sirve?
Los documentos, materiales y artefactos son "una fuente muy valiosa de datos cualitativos" que "pueden ayudar a entender el fenómeno central de estudio" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 462). Sirven para conocer los antecedentes de un ambiente y "las vivencias o situaciones que se producen en él y su funcionamiento cotidiano" (p. 462).
En ciencias, esta técnica puede aplicarse a cuadernos de los estudiantes, reportes de laboratorio, instrumentos de evaluación, planeaciones didácticas y cualquier material que permita contextualizar la situación educativa a transformar. También incluye fotografías del aula, esquemas elaborados por los alumnos y trabajos colaborativos.
Aplicaciones en química
- Reportes de laboratorio y exámenes diagnósticos.
- Cuadernos de trabajo y portafolios de evidencias.
- Proyectos científicos y planeaciones didácticas.
Ventajas
Representan "una forma no invasiva" de recolección que no interfiere en el ambiente estudiado y puede consultarse "en cualquier momento y ser analizada cuantas veces sea preciso" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 464), sin necesidad de transcripción."No siempre se puede tener acceso a estos, particularmente los de carácter privado" y "pueden estar incompletos" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 464). Por ello, es indispensable verificar su autenticidad y triangularlos con otras técnicas para fortalecer los hallazgos.
REFLEXIÓN
Como maestra de Química en nivel medio superior, una situación que me genera inquietud constante ocurre durante las prácticas experimentales. Aunque el trabajo en equipo en el laboratorio representa una oportunidad valiosa para construir conocimiento, he observado que no todos los estudiantes participan de la misma manera; algunos lideran el procedimiento mientras otros permanecen al margen sin comprender los fenómenos que observan. Esta situación se vuelve más compleja porque en el grupo hay estudiantes diagnosticados con Trastorno por Déficit de Atención (TDA) y uno con Síndrome de Tourette, lo que hace que las dinámicas de participación, atención y comprensión sean muy diversas. Esto me lleva a preguntarme: ¿qué ocurre realmente dentro de los equipos?, ¿por qué algunos estudiantes no logran conectar con lo que están haciendo?, ¿es un problema de comprensión conceptual, de dinámica grupal o de estrategia didáctica?
Para responder estas preguntas con evidencia real, considero que la combinación de las cuatro técnicas descritas en este blog es la estrategia más adecuada. La observación me permitirá registrar en tiempo real quién participa y en qué momento aparecen las dificultades; la entrevista me acercará a la experiencia subjetiva de cada estudiante, especialmente de quienes tienen diagnósticos específicos; el análisis documental me aportará evidencia objetiva a través de los reportes de laboratorio y las evaluaciones; y el diario de campo conectará todo, permitiéndome documentar mis reflexiones y los ajustes realizados sesión a sesión. Estoy convencida de que ninguna técnica por sí sola podría capturar la complejidad de lo que ocurre en un laboratorio con grupos tan diversos, y que esta triangulación será el punto de partida para transformar mi práctica y garantizar una experiencia de aprendizaje significativa para cada uno de mis estudiantes.
CONCLUSIÓN
La selección de las técnicas de recolección responde directamente al problema, al enfoque y a los objetivos de investigación. Hernández-Sampieri y Mendoza (2018) señalan que esta decisión "depende del planteamiento del estudio, los objetivos específicos de análisis, el nivel de intervención del investigador, los recursos disponibles, el tiempo y el estilo" (p. 463).
En la Investigación-Acción educativa, la estrategia más sólida es la triangulación; combinar observación, entrevista y análisis documental, articulados por el diario de campo. Esta combinación permite obtener "mayor riqueza, amplitud y profundidad" (Hernández-Sampieri y Mendoza, 2018, p. 464), asegurando que las acciones de mejora tengan sustento real en la práctica y no en suposiciones.
Referencias
Hernández-Sampieri, R., & Mendoza, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw-Hill Education
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