Técnicas para la recolección de información en el enfoque de investigación cualitativa

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Introducción

La recolección de información dentro de un proceso de investigación educativa es fundamental ya que nos permite obtener evidencias acerca de los hechos que acontecen en el aula y, con base en ellos, poder estudiar, comprender y analizar las áreas de oportunidad en las cuales podemos mejorar. En la investigación-acción, los docentes debemos asumir un rol activo ya que somos los investigadores de nuestra propia práctica. Debido a esto, es necesario conocer de manera precisa los instrumentos y técnicas que nos permitan recolectar información verídica y pertinentemente con la finalidad de identificar las problemáticas e implementar acciones de mejora a través de la evaluación.
En esta entrada se describen algunas técnicas de recolección de información explicando cómo es que funcionan, sus ventajas, usos y limitaciones.

Observación

Manual del Investigador: La observación: mirar más allá
La observación investigativa no se limita únicamente al sentido de la vista, sino que implica hacer uso de todos nuestros sentidos. Esta herramienta nos permite:

  • Poder explorar ambientes, comunidades, subcultura, aspectos de la vida en la sociedad, etc.
  • Analizar procesos, así como la vinculación entre personas, experiencias o circunstancias.
  • Identificar problemáticas sociales
  • Generar hipótesis para realizar futuros estudios
Algunos de los elementos que podemos observar son:
  • Ambiente físico
  • Ambiente social y humano
  • Actividades individuales y colectivas
  • Artefactos
  • Hechos relevantes, eventos e historias
  • Retratos humanos
El papel del observador cualitativo puede asumirse de acuerdo con los siguientes niveles:
  • No participación: El investigador no participa en la acción (la observa desde fuera por ejemplo en algún video)
  • Participación pasiva: El investigador está presente pero no participa
  • Participación moderada: El investigador participa en algunas actividades pero no en todas
  • Participación activa: El investigador participa en la mayoría de las actividades pero no se mezcla completamente con los participantes
  • Participación completa: El investigador se mezcla totalmente, es decir, es un participante más

Ventajas:

  • Nos permite obtener información directa del contexto
  • Facilita el estudio de determinadas conductas
  • Ayuda a analizar y entender situaciones complejas

Desventajas:

  • Los participantes se pueden ver influenciados por la presencia del investigador
  • Requiere de tiempo para el registro y análisis de la información

Entrevistas

Qué es una entrevista? Todo lo que debes saber al respecto
La entrevista se define como una reunión cuya finalidad es conversar e intercambiar información entre personas con la finalidad de obtener información detallada acerca de experiencias, opiniones y percepciones. Puede estructurarse de la siguiente manera:
  • Estructurada: El entrevistador realiza su labor siguiendo una guía de preguntas
  • Semiestructuradas: Se basan en una guía y el entrevistador tiene la libertad de incluir preguntas adicionales
  • No estructuradas o abiertas: Se fundamentan en una guía general de contenido y el entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla.
Entre las principales características de las entrevistas cualitativas encontramos:
  • El principio y el final de la entrevista no se predeterminan y pueden efectuarse en varias etapas
  • Las preguntas y orden se adecuan a los participantes
  • Es anecdótica y tiene carácter amistoso
  • El entrevistador comparte el ritmo y direccional de la entrevista
  • El contexto social es fundamental para la interpretación de significados
  • El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del entrevistador
  • Las preguntas deben ser abiertas y neutrales
Mertens (2015), clasifica las preguntas en 6 tipos, las cuales son:
  • De opinión
  • De expresión de sentimientos 
  • De conocimiento
  • Sensitivas
  • De antecedentes
  • De simulación
Ventajas:
  • Nos permite obtener información detallada
  • Favorece la aclaración de dudas a partir de las respuestas complementarias
Desventajas:
  • El investigador debe tener desarrolladas sus habilidades comunicativas
  • El entrevistado puede dar información falsa o confusa sobre todo si las preguntas no están bien planteadas
  • Requiere mucho tiempo para su análisis 

Documentos, registros, materiales y artefactos

Investigación cualitativa-técnicas documentales en la recolección de datos. Raquel Véliz Villagran

Esta técnica es de gran ayuda ya que nos ayuda a entender el fenómeno central de estudio. sirve para conocer los antecedentes de un ambiente, así como las vivencias o situaciones que se producen en él y su funcionamiento cotidiano y anormal (Mason, 2018; LeCompte y Schensul, 2013 y Zemliansky, 2008).
Algunos ejemplos de estos elementos son:
  • Cartas
  • Diarios personales
  • Fotografías
  • Grabaciones de audio y video
  • Vasijas
  • Armas
  • Prendas de vestir
  • Grafitis
  • Expresiones artísticas
  • Archivos
  • Medidas de erosión y desgaste, etc.
Ventajas:
  • Permite acceder a información sin entrar directamente en el contexto
  • Proporciona evidencias que pueden respaldar los hallazgos de la investigación
  • Es fácil de combinar con otras técnicas
  • Ofrece información histórica contextual y relevante
Desventajas:
  • Algunos documentos pueden estar desactualizados o incompletos
  • La información encontrada puede no responder de manera total al objetivo concreto de la investigación 
  • Se requiere de criterios específicos para la selección de información 
  • Se pueden hacer interpretaciones subjetivas si no contamos con información suficiente

Conclusión:

La selección de información durante el proceso de investigación-acción es fundamental, ya que nos permite tener un panorama más amplio acerca de la problemática detectada, así mismo permiten al investigador desempeñar un papel fundamental al comprender las situaciones, experiencias, necesidades y perspectivas de todos los involucrados para tratar de comprender la realidad y promover cambios significativos en distintos ámbitos, en nuestro caso, especialmente en el educativo.



Bibliografía:

  • Véliz Villagran, R. (2020, 15 de diciembre). Investigación cualitativa-técnicas documentales en la recolección de datos [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=jJhcPdfxx4g
  • Alicia, S. (2019, 27 de marzo). Cómo Crear un BLOG en Blogger GRATIS y BONITO 😍😱 (Tutorial 2020) [Video]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=omOEukpF4Go

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