DEL AULA A LA EVIDENCIA: TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

 

Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Información en Investigación Cualitativa

Introducción.- La recolección de datos constituye un proceso fundamental en la investigación cualitativa, ya que la información obtenida permite analizar y comprender los fenómenos sociales, así como interpretar los motivos, significados y razones que subyacen al comportamiento humano. Estos datos están generalmente expresados en narrativas de distintos tipos: escritos, verbales y no verbales, conductas observables,  visuales como fotografías e imágenes, auditivos como sonidos y grabaciones de audio, audiovisuales por ejemplo videos, artefactos, entre otros. 

Su importancia radica en el propio investigador, pues por medio de él se obtiene el conocimiento necesario para la obtención de la información y debido a que se trabaja con instrumentos no estandarizados y con múltiples fuentes de datos, éste debe, como lo menciona Hernández Sampieri, R. y Mendoza Torres, C. (2018) "Introducirse al ambiente y mimetizarse con este, pero también captar lo que las unidades o casos expresan y de esta manera adquirir una comprensión profunda del fenómeno estudiado"(p.443).

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

¿Cómo voy a obtener BUENA información y con qué formato?

OBSERVACIÓN.- En la observación, el investigador se limita a ver y analizar las acciones o acontecimientos que le interesan, sin establecer una comunicación con los sujetos a investigar.  La observación puede ser realizada mediante personas o con el uso de aparatos mecánicos. 

Muchos autores coinciden en los elementos más específicos que se pueden observar, entre ellos están: El entorno o ambiente físico, ambiente social y humano, actividades o acciones individuales y colectivas, artefactos que utilizan los participantes y funciones que cubren, hechos relevantes, eventos e historias, retratos humanos o descripciones de los participantes. 

Ventajas

• Recabar información
• Triangular información
• Elaborar hipótesis

Desventajas

• Es difícil interpretar las motivaciones, los gustos y las preferencias
• El costo puede ser muy alto ya que se requiere de personal calificado
• Los participantes pueden cambiar sus hábitos al ser observados
• Lugares de difícil acceso

Instrumentos: Guía de observación, Diarios, Croquis y mapas e Instrumentos mecánicos. 

ENTREVISTA.- De acuerdo con Hernández Sampieri, R. y Mendoza Torres, C. (2018) "Se define como una reunión para conversar e intercambiar información entre una persona (el entrevistador) y otra (el entrevistado) u otras (entrevistados)"(p.449).

La utilidad de la entrevista se emplea como herramienta para recolectar datos cualitativos cuando el problema de estudio no se puede observar o es muy difícil hacerlo por ética o complejidad, o bien se requieren perspectivas internas y profundas de los participantes.  

Las entrevistas pueden clasificarse en tres tipos. Las estructuradas siguen un conjunto de preguntas previamente definidas que el entrevistador aplica de manera estricta. Las semiestructuradas se apoyan en una guía temática, pero permiten formular preguntas adicionales para profundizar o aclarar información relevante. Por su parte, las no estructuradas o abiertas parten de una guía general de temas, otorgando al entrevistador amplia libertad para conducir la conversación según el desarrollo de la entrevista.

Ventajas 

• Obtiene información valiosa para el estudio
• Tiene mayor veracidad
• Permite retroalimentación 
• Ayuda a triangular la información

Desventajas

• No es muy rápida
• Compleja en su codificación 
• La falta de experiencia del entrevistador puede resultar en resultados poco fiables

Instrumento: Cédula de entrevista

GRUPOS DE ENFOQUE.- En palabras de Hernández Sampieri, R. y Mendoza Torres, C. (2018) son  "Reuniones de grupos pequeños o medianos de 3 a 10 personas en las cuales los participantes conversan a profundidad en torno a uno o varios temas en un ambiente relajado e informal bajo la conducción de un especialista en dinámicas grupales" (p.455).

En esta técnica la unidad de análisis es el grupo (lo que expresa y construye). Se trabajan conceptos, experiencias, emociones, creencias, categorías, sucesos o los temas que interesen en el planteamiento de la investigación. 

Una de las utilidades en la educación es conocer la manera en que se aplican modelos de enseñanza.

Ventajas

• Son una alternativa para obtener información
• Recolectan datos cualitativos
• Los moderadores pueden escuchar el tono de una persona y observar su lenguaje corporal para comprender mejor cómo se siente sobre un tema en particular. 
• Cuando el tema de investigación es complejo e incluye un amplio número de posibles variables, le da al investigador un panorama más claro sobre el tema a tratar. 

Desventajas

• Limita a que la opinión de un tema específico, sea solo para un grupo reducido de personas, por lo que el grupo no es representativo
• Resultados poco generalizables
• Reunir información a bajo costo

Instrumento: Guía de preguntas como instrumento principal y formato de registro de observación, grabadora de audio o video, bitácora o diario de campo como instrumentos secundarios. 

Conclusión.- La adecuada selección de las técnicas de recolección de información es fundamental, ya que garantiza la obtención de datos pertinentes y significativos para comprender los fenómenos sociales. Además, permite interpretar las experiencias y perspectivas de los participantes con mayor profundidad. En la Investigación-Acción, estas técnicas facilitan la identificación de problemáticas y la toma de decisiones orientadas a la mejora de la práctica. Por ello, su elección contribuye tanto al rigor metodológico como a la generación de conocimientos útiles para la transformación de la realidad.

Referencias

Hernández Sampieri, R. y Mendoza Torres, C. (2018)  Metodología de la investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. México: Mc Graw Hill. pág.444-466.